Particulier
Zakelijk
De meest gestelde vragen en antwoorden vind je hieronder. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op, zodat we je persoonlijk kunnen helpen.
Ben jij overtuigd van jouw skills om zelfstandig een insectenhor te plaatsen? Bekijk deze how-to video en houdt die hordes insecten op een eenvoudige manier buiten!
Benieuwd hoe jij dit zelfstandig en eenvoudig oplost? Bekijk deze how-to-video en het overkomt je nooit meer!
ALKU kunststof kozijnen zijn onderhoudsarm. Dit betekent dat traditioneel kozijnonderhoud zoals schuren en schilderen niet nodig is. Wel moeten de scharnieren en het beslag jaarlijks een beetje gesmeerd worden om de soepele werking hiervan te behouden. Ook is het natuurlijk mogelijk dat een kozijn vies wordt door weersinvloeden, een regelmatige schoonmaakbeurt zal er dus ook aan te pas moeten komen.
Bij onze Erkend ALKU dealers en Ontdekkingscentra kun je terecht voor een ALKU onderhoudsset voor jouw kozijnen. Door het regelmatig gebruik hiervan zorg je ervoor dat jouw kozijnen een leven lang mee gaan.
Nee, kunststof kozijnen zijn onderhoudsarm en verkleuren niet snel. Je hoeft dus geen rekening te houden met de kleur bij het onderhoud.
ALKU kunststof kozijnen zijn onderhoudsarm. Dit betekent dat traditioneel kozijnonderhoud zoals schuren en schilderen niet nodig is. Wel moeten de scharnieren en het beslag jaarlijks een beetje gesmeerd worden om de soepele werking hiervan te behouden. Ook is het natuurlijk mogelijk dat een kozijn vies wordt door weersinvloeden, een regelmatige schoonmaakbeurt zal er dus ook aan te pas moeten komen.
Bij onze Erkend ALKU dealers en Ontdekkingscentra kun je terecht voor een onderhoudsset voor jouw kozijnen. Door het regelmatig gebruik hiervan zorg je ervoor dat jouw kozijnen een leven lang mee gaan.
De kunststof kozijnen van ALKU zijn onderhoudsarm. Je hoeft ze alleen af en toe schoon te maken. Hiervoor kun je het ALKU onderhoudsset gebruiken. Deze zijn verkrijgbaar bij onze Erkend ALKU dealers en Ontdekkingscentra.
Let op: met de volgende producten mag je de kunststof kozijnen niet mee schoonmaken;
Deze middelen zijn te agressief en kunnen de kunststof kozijnen beschadigen. Meer tips lees je op ons blog: kunststof kozijnen schoonmaken.
Houten kozijnen zijn toe aan vervanging wanneer er zachte plekken in het hout of barsten in het schilderwerk zitten. Dit is namelijk een teken van houtrot.
Wanneer je nog kozijnen hebt met enkel glas is dit ook een goede reden om de kozijnen te vervangen. Dit zorgt namelijk voor een slechte isolatie.
Ten slotte is het verstandig om de kozijnen te vervangen wanneer deze nog oude hang- en sluitwerk hebben. Dit maakt het namelijk voor inbrekers makkelijker om in te breken.
Neem voor servicevragen contact op via ons serviceformulier. Of bel ons op 0800 – 255 87 58.
Bij ALKU geniet je van meer dan tien jaar garantie op onze hoogwaardige kozijnen, deuren en hefschuifpuien, inclusief het hang- en sluitwerk van de kozijnen. Voor het hang- en sluitwerk van deuren en schuifpuien geldt een fabrieksgarantie van twee jaar.
Bij ALKU streven we naar langdurig woonplezier, waarop je altijd kunt vertrouwen. Mocht er toch een probleem optreden, dan staat ons toegewijde serviceteam voor je klaar met een passende oplossing.
Bij ALKU staan we voor kwaliteit en langdurige tevredenheid. Daarom geven we uitgebreide garanties op onze producten. In deze FAQ vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze garantiebepalingen.
De garantie op glas kan per ALKU dealer verschillen. Dit komt doordat het glas vaak geleverd wordt via een externe glasleverancier, en iedere leverancier hanteert hierbij zijn eigen garantietermijn en voorwaarden.
Wil je weten welke garantie voor jouw glas van toepassing is? Neem dan contact op met de dealer waar je jouw ALKU producten hebt gekocht. Zij kunnen je precies vertellen wat de garantiebepalingen zijn en je verder helpen bij eventuele vragen.
De garantie op accessoires, zoals horren en overige toebehoren, kan per ALKU dealer verschillen. Omdat deze producten soms onder andere leveranciers of voorwaarden vallen, hanteren onze dealers hiervoor hun eigen garantiebepalingen.
Wil je weten welke garantie van toepassing is op jouw accessoire? Neem dan contact op met de ALKU dealer waar je jouw producten hebt aangeschaft. Zij kunnen je hier alles over vertellen en voorzien je graag van de juiste informatie.
Buiten de garantie vallen:
Ventilatieroosters hebben een garantieperiode van tien jaar tegen defecten als gevolg van niet conform materiaal, jaarlijks met 10% aflopend.
Op het beslag van onze kunststof deuren en hefschuifpuien geldt een garantieperiode van twee jaar. Zorgvuldig gebruik en regelmatig onderhoud verlengen de levensduur van het beslag en voorkomen onnodige defecten.
ALKU biedt tien jaar garantie op kozijnen én het hang- en sluitwerk van kozijnen. Voor hang- en sluitwerk van deuren en schuifpuien geldt een fabrieksgarantie van twee jaar.
ALKU staat voor jarenlang woonplezier, daar kun je op vertrouwen. Als er zich toch een probleem voordoet, dan biedt ons serviceteam een oplossing.
Op kunststof kozijnen, deuren en hefschuifdeuren geldt bij ALKU een fabrieksgarantie van 10 jaar. Diezelfde 10 jaar garantie krijg je ook op het hang- en sluitwerk van de kozijnen. Voor hang- en sluitwerk van deuren en hefschuifpuien kun je rekenen op een fabrieksgarantie van 2 jaar.
ALKU is aangesloten bij de VKG (Vereniging Kunststof Gevelelementenindustrie) en is dan ook VKG-Keurmerk leverancier. Dit betekent extra zekerheid van een betrouwbare partner. Mocht er zich toch een probleem voordoen met onze kunststof kozijnen, deuren of hefschuifpuien dan beschikt ALKU over een eigen servicedienst die snel ter plaatse kan zijn en alles in huis heeft om ieder probleem vlot en betrouwbaar te verhelpen.
Onze producten gaan een leven lang mee: zonder schuren, schilderen en andere tijdrovende en kostbare handelingen. Voor het reguliere, lichte onderhoud om de fraaie uitstraling te behouden, zijn professionele onderhoudsproducten bij je dichtstbijzijnde ALKU dealer te bestellen.
