Wat klanten over ons zeggen...

Fijn bedrijf

Mijn ervaring met Alku is erg positief. Ze leveren goede kwaliteit, werken netjes en het is makkelijk om met ze in contact te komen.

Alles valt of staat met goede communicatie!

Op 16 jan kozijnen plus deur & zijpaneel aangeleverd. Tegenvaller was dat het kozijn van deur en zijpaneel een verkeerde afmeting had. Na 6 weken werd een nieuwe deur en zijpaneel geleverd en geplaatst. Ineens hadden we 2 brievenbussen (deur en zijpaneel). Hoe kom je op zo'n hilarisch idee. Weer 6 weken later nieuw paneel, dit keer gelukkig zonder brievenbus. Nog wat aanpassingen van kleur paneel en glas deur, waren gelukkig mogelijk. Uiteindelijk alles prima afgerond. Wat gedurende deze periode opviel was toch wel de communicatie. Die zou naar ons idee toch wel wat beter/duidelijker mogen. Terugbellen nav vragen ging stroef. Reactie was best traag. We hadden verwacht dat na oplevering nog wel iemand van ALKU was komen kijken. Achteraf toch best tevreden met het resultaat.

Geweldige vakmannen

De medewerkers van ALKU waren zeer beleefd en betrokken bij de werkzaamheden .

Topservice

Na meerdere offertes kwamen we uit in de showroom in Vught bij Jamari. Alles heel duidelijk uitgelegd en laten zien, offerte laten maken die ook duidelijk was zonder kleine lettertjes. Sympathieke monteurs die volgens afspraak onze schuifpui gezet hebben. Alles volgens afspraak, prijs kwaliteit in goede verhouding. Aanrader voor wie kozijnen of schuifpui nodig heeft.

Goed en betrouwbaar

Het uitzoeken van alles ging goed en de mensen in de showroom waren aardig en duidelijk en namen de tijd voor ons. Qua werkvoorbereiding was het heel goed. Heldere afspraken die stipt werden nagekomen. Sympathieke werklui en degene die de werkvoorbereiding deed is zeer vlot te bereiken en denkt goed mee.

Prima

Vakkundig gewerkt. Bij 1 raam ging de kiepstand niet ver genoeg open Werd een paar dagen later opgelost.

Rommeliger dan de vorige keren

Dit was voor ons de derde keer dat Alku kozijnen kwam plaatsen, maar deze keer ging er vanalles mis vanuit kantoor. De kozijnen zijn weer netjes geplaatst en helemaal in orde, dat moet wel gezegd worden!

het product en vakmanschap is goed maar organisatorisch kan het beter.

Na wat speurwerk op het internet naar producenten en leveranciers kwamen we in de buurt van Oosterhout het adres van Alku tegen. Alles uit eigen fabriek in Tilburg en keuze maken in eigen showroom in Tilburg. Hier werden we ontvangen door een van de verkopers en werden we rondgeleid in de wereld van de kunststof kozijnen. Alle informatie thuis nog eens doorgenomen en een 2e afspraak gemaakt met Yamarie. Wederom goed ontvangen met natuurlijk een kopje koffie en thee en een offerte laten opstellen voor het vervangen van alle ramen en deuren in onze woning, totaal 17 stuks! Hierna nog 2 maal de showroom bezocht om alles definitief te maken. hierna is alles in werking gezet begin nov. 2024. De plaatsing van een gedeelte zou plaats vinden ergens in febr./maart 2025 wat wij wel wat lang vonden duren. Hierop is een deel geplaatst jan. 2025, een deel eind februari en de afwerking in april 2025. Alles is goed en netjes geplaatst maar wij hadden toch liever gezien dat dit als 1 werk was uitgevoerd van de totale opdracht! Organisatorisch was dit een probleem met de leverancier van materiaal en de afstemming met de eigen fabriek in Tilburg. Na onze verzoeken om sneller te handelen is wel actie ondernomen maar werken tussenpozen is niet onze keuze. Toch is alles goed gekomen, alles is netjes afgewerkt en afgesteld alleen hadden we 1 opmerking naar de vakmannen om hun werkomgeving op te ruimen als ze klaar zijn. De service hebben we ook nog uitgeprobeerd nadat een raam niet goed sloot. Geen probleem en binnen 2 dagen stond een monteur op die stoep die het probleem heeft opgelost en gelijk alles heeft nagelopen met de nodige uitleg. Een grote pluim voor deze vakman. Helaas heeft hij niet wat kleine beschadigingen in de kozijn afdoende kunnen wegwerken die zijn ontstaan bij het maken, plaatsen en/of vervoer van de materialen! Dit is toch wel een aandacht punt.

snel en netjes gewerkt

ze waren op tijd, alles volgens afspraak afgehandeld.

Nog steeds zeer slecht

Niets is goed gegaan deur loopt aan op de grond gemeld al na twee weken na montage totaal nog geen reactie ontvangen wel vlot betaald wordt schijnbaar ook niet gewaardeerd wil binnenkort wel een gesprek met de heer Bas Nootenboom