Kunststof kozijnen vergelijken:
zo kies je de juiste leverancier en monteur

Kunststof kozijnen vergelijken doe je niet elke dag, maar toch is het kiezen een hele kunst. Het aanbod is enorm en offertes lijken van buitenaf verdacht veel op elkaar: vergelijkbare profielen, vergelijkbare beloftes en sterk uiteenlopende prijzen. Het verschil zit bijna nooit in de folder, maar in wie het kozijn maakt en wie het plaatst. Een uitstekend kozijn dat slecht wordt gemonteerd, presteert slechter dan een gemiddeld kozijn dat vakkundig is geplaatst.

Hieronder staan zes punten waarop je aanbieders naast elkaar kunt leggen, met per punt de vragen die je stelt. Neem ze gerust mee naar je volgende adviesgesprek.

1. Kijk verder dan het profiel:
wie maakt het kozijn?

Om je op weg te helpen, hebben we de 5 belangrijkste aandachtspunten, zoals de zekerheid van het VKG keurmerk, voor je op een rij gezet. Zo weet je zeker dat jouw woning in vertrouwde handen is.

De meeste aanbieders laten je een profieldoorsnede zien met isolatiekamers en een stalen versterking. Dat ziet er bij vrijwel elk merk overtuigend uit. Interessanter is waar dat kozijn vandaan komt en wie verantwoordelijk is als er over vijf jaar iets mis is.
Een Nederlandse fabrikant kan meestal sneller leveren, maakt maatwerk zonder gedoe en heeft vervangende onderdelen snel op voorraad. Bij geïmporteerde kozijnen loopt nazorg vaker via meerdere schakels en dat merk je pas op het moment dat je het nodig hebt.

Vraag dit:

• Wie is de fabrikant en waar staat de fabriek?
• Produceren jullie zelf of wordt er ingekocht bij een derde partij?
• Zijn onderdelen zoals beslag en afdichtingen over tien jaar nog leverbaar?

2. Vraag specifiek door over certificering

Keurmerken zeggen iets over controle door een onafhankelijke partij. Dat kun je bij een verbouwing niet zelf beoordelen. Het VKG-keurmerk is in deze branche de bekendste. VKG-dealers worden beoordeeld door onafhankelijke keurmeesters en de branchevereniging heeft daarnaast een Waarborgfonds dat je aanbetaling en je garantie verzekert. Valt een bedrijf om, dan sta je niet met lege handen.

Let op één ding: keurmerken zitten bij een merk vaak op dealerniveau, niet op fabrikantniveau. Ook bij ALKU voert niet elke dealer het VKG-keurmerk. Vraag dus altijd na of de dealer waar jij mee praat het keurmerk daadwerkelijk heeft en laat je het certificaat gerust zien.

Vraag dit:

• Voert deze dealer zelf het keurmerk, of alleen de fabrikant?
• Val ik onder het Waarborgfonds, en vanaf welk moment?
• Welke certificaten gelden voor het product en welke voor de montage?

3. Beoordeel het vakmanschap van de montage

Dit is het punt waar offertes het vaagst blijven en waar het vaakst iets misgaat. Een kozijn is een industrieel product met een geteste isolatiewaarde. Die waarde verandert niet door een slechte montage, maar je merkt er in de praktijk weinig van als de aansluiting op de gevel niet klopt. Dan krijg je luchtlekken langs de naden, koudebruggen rondom de aansluitingen, vochtproblemen en extra warmteverlies. Precies de dingen waarvoor je nieuwe kozijnen liet plaatsen.

Kunststof kozijnen zijn opgebouwd uit isolatiekamers en stalen versterkingen. Een ervaren monteur weet waar hij mag verankeren, hoe hij het kozijn stelt en hoe de aansluiting wordt afgedicht.

Vraag dit:

• Monteren jullie met een eigen ploeg of met onderaannemers?
• Hoe wordt het kozijn bevestigd en wordt er op een stelkozijn gemonteerd?
• Waarmee wordt de aansluiting afgedicht?
• Hoeveel ervaring heeft de ploeg met dit specifieke merk?

4. Zet garantie en
nazorg zwart op wit

Garantie is pas iets waard als helder is waarop hij geldt en bij wie je aanklopt. Product en montage zijn twee verschillende dingen en het komt voor dat ze bij twee verschillende partijen liggen. Dat ontdek je liever niet op het moment dat een raam na acht maanden opnieuw afgesteld moet worden.

Vraag dit:

• Hoeveel jaar garantie geldt op het kozijn, op de kleurvastheid, op het hang- en sluitwerk en op de montage?
• Wie is mijn aanspreekpunt bij een klacht, de dealer of de fabrikant?
• Wat kost het als een draaiend deel later bijgesteld moet worden?
• Staat dit in de offerte of alleen in de algemene voorwaarden?

5. Lees de offerte
regel voor regel

De grootste prijsverschillen tussen offertes komen zelden uit het kozijn zelf. Ze zitten in wat er niet in staat. Loop deze lijst langs en streep aan wat ontbreekt.

• Demontage van de bestaande kozijnen
• Afvoeren van het oude materiaal, of moet jij een container regelen?
• Het stelkozijn en de bevestiging
• De beglazing en het plaatsen daarvan
• Afstellen van de draaiende delen
• Afwerking aan de binnenzijde en hoe ver die gaat
• Afwerking aan de gevelzijde
• Kraan, steiger of hoogwerker bij zware kozijnen of werk op hoogte
• Vensterbanken, als je die wilt vervangen
• Oplevering en de momenten waarop je moet betalen

Een offerte waarin dit allemaal benoemd staat, is niet per se duurder. Hij is alleen eerlijker over wat je krijgt. Vraag bij twijfel om een uitsplitsing in plaats van één totaalbedrag.

6. Ga langs bij een showroom en
praat met de dealer bij jou in de buurt

Een kozijn beoordeel je niet op een foto. In een showroom voel je het gewicht van een draaikiepraam, zie je hoe een houtnerf er in daglicht uitziet en merk je het verschil tussen profielen die op papier identiek leken.

Even belangrijk is wie er tegenover je zit. Een dealer uit de regio is meer dan een verkooppunt:

• Je hebt één persoonlijk aanspreekpunt, van het eerste advies tot de oplevering en daarna
• De showroom is dichtbij, dus je kunt tussendoor nog eens langs met een kleurstaal of een vraag
• Bij service is iemand snel ter plaatse, zonder dat je in een landelijke klantenservice belandt
• Een lokale vakman kent de bouwstijlen en gevelconstructies in jouw wijk, en weet welke aansluitdetails daarbij horen

Lees daarnaast ervaringen van andere klanten, het liefst op een onafhankelijk reviewplatform. Kijk vooral hoe een bedrijf reageert op kritiek. Dat zegt meer over de nazorg dan een rij van vijf sterren.

Hoe ALKU
het heeft geregeld

ALKU kozijnen zijn een 100% Hollands fabricaat, geproduceerd in onze eigen fabriek. Onze erkende dealers vind je door heel Nederland, met showrooms waar je alles zelf kunt bekijken en bedienen. Een deel van onze dealers voert het VKG-keurmerk, inclusief de dekking van het Waarborgfonds. Vraag daar gerust naar bij de dealer bij jou in de buurt. Wil je precies weten wat er bij een montage door ALKU gebeurt en wat daarbij is inbegrepen? Dat lees je op onze pagina over kunststof kozijnen inclusief montage.

Zorgeloos genieten van nieuwe kozijnen?

Door te kiezen voor een monteur die let op al deze punten, én voor de zekerheid van het VKG-keurmerk, weet je zeker dat je jarenlang zorgeloos woont. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw woning? Plan direct een vrijblijvende afspraak bij jou thuis.

Maak een (thuis)afspraak

Veelgestelde vragen

Waar let je op bij het kiezen van een kozijnenleverancier?

Op wie het kozijn maakt, welke certificering de dealer zelf voert, hoe de montage is geregeld, wat er precies in de offerte staat en bij wie je terecht kunt na de oplevering. Vraag altijd om een uitgesplitste offerte, zodat je aanbieders eerlijk kunt vergelijken.

Hoeveel garantie krijg je op kunststof kozijnen?

Dat verschilt per aanbieder en per onderdeel. Er gelden vaak aparte termijnen voor het kozijn, de kleurvastheid, het hang- en sluitwerk en de montage. Vraag om die termijnen apart, en om de naam van je aanspreekpunt bij een klacht.

Wat is het VKG-keurmerk?

Een keurmerk van de branchevereniging voor kunststof gevelelementen. Aangesloten bedrijven worden gecontroleerd door onafhankelijke keurmeesters, en het bijbehorende Waarborgfonds verzekert je aanbetaling en je garantie.

Voert elke ALKU-dealer het VKG-keurmerk?

Nee. Het keurmerk zit op dealerniveau, dus vraag bij jouw dealer specifiek na of hij is aangesloten en laat het certificaat zien.

Kun je kunststof kozijnen eerst bekijken in een showroom?

Ja, en dat is aan te raden. Kleur, houtnerfstructuur en de bediening van een draaikiepraam beoordeel je in het echt heel anders dan op een foto. Onze dealers hebben showrooms door heel Nederland.

Hoe herken je een slechte montage?

Aan tocht langs de naden, condens op onverwachte plekken, ramen die stroef lopen of niet strak sluiten, en een stookrekening die minder daalt dan verwacht. Vaak merk je het pas in de eerste winter, dus laat vooraf uitleggen hoe er wordt afgedicht.

Wat moet er in een offerte voor kozijnen staan?

Demontage, het afvoeren van het oude materiaal, het stelkozijn, de beglazing, het afstellen van de draaiende delen, de afwerking aan binnen- en buitenzijde, eventueel benodigd materieel zoals een kraan of steiger, en de oplevering. Staat een van deze posten er niet in, vraag dan of die is inbegrepen of apart wordt gefactureerd.

Wat is het verschil tussen een dealer en een monteur?

De dealer is je aanspreekpunt en verzorgt verkoop, advies en nazorg. De monteur plaatst de kozijnen. Bij de ene aanbieder is dat dezelfde partij, bij de andere niet. Vraag na hoe dat bij jouw dealer is geregeld, want het bepaalt bij wie je aanklopt als er iets is.